Отзывы

Уважаемые клиенты! Мы благодарны Вам за любую обратную связь о работе нашей команды. Нам важно понимать, что Вам нравиться в работе с нами, а что мешает взаимовыгодному и комфортному сотрудничеству. Оставьте Ваш отзыв по телефонам + 375-44-554-62-66 (г. Гомель), +375-44-778-81-82 (г. Минск) или с помощью формы обратной связи:

Гомель

Поделюсь впечатлениями. Раньше нравилось можно сказать все. Персонал на Тралейбусной стал намного хуже, чем был пол года назад. Администратор сказала, что все новые. Думал пришел к специциалистам как раньше, а в итоге сиди и додумывай сам.

Администрация

Игорь, спасибо за отзыв и что поделились впечатлениями. Вы правы и на Троллейбусной 10Б действительно много новых менеджеров. Дополнительный персонал был набран, чтобы увеличить скорость обработки заказов, для удобства наших клиентов. Мы делаем все возможное, чтобы оперативно провести обучение стажеров. Надеемся на Ваше понимание.

Гомель

Хорошая компания. Отличается от других подобных им фирм широким спектром предоставляемых услуг от раскройки ДСП до изготовления наборов мебели, низкими ценами и уважительным, внимательным отношением к клиентам, независимо от объема заказа. Остались хорошие впечатления.

Администрация

Евгений Иванович, благодарим за положительный отзыв!

Гомель

Отвратительно!!! С каждым заказом становиться все хуже и хуже!!! У основной части девушек, которые принимают заказы похоже нет никакого технического образования! Персонал не обучен. Столешницу ждали практически 3 месяца. Человек который принимал заказы на фасады не имел никакого представления какие размеры могут сделать на производстве, в итоге заказывали одно, а получили другое. Разные специалисты дают разную информацию о том какие возможности есть на производстве. И когда звонишь и спрашиваешь когда можно подъехать чтобы доделали несколько деталей, говорят подъезжать в любое время, а по факту оказывается что человек который может принять заказ не работает и будет только в другое время. Обращаемся только потому что большой выбор материалов и на производстве ребята молодцы, делают качественно.

Администрация

Здравствуйте, Диана. Спасибо Вам за отзыв и за сотрудничество с компанией «Тимберлэнд». Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Приносим искренние извинения за данную ситуацию. В компании на данный момент идет набор новых сотрудников, чтобы более оперативно обрабатывать заказы наших клиентов. Они стажируются и проходят обучение, поэтому не всегда в полной мере могут дать компетентный ответ. Мы делаем все возможное, чтобы дать им все необходимые знания как можно быстрее и очень просим проявить к нашим стажерам немного терпения. Благодарим, что отметили качественную работу сотрудников производства.

Гомель

Хотелось бы завершить отзыв по поводу столешницы. Я благодарен менеджеру, что решили вопрос по бракованному остатку , за который выплатили компенсацию. Фирма хорошая,а по поводу качества изделий всё просто идеально. Спасибо.

Администрация

Спасибо Вам за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова!

Гомель

Заказывали столешницу. На ул. Тралейбусной в магазине оформляли заказ, делали черчеж . Консультантам большое спасибо. Рассказали, подсказали как будет лучше, в общем не упустили ни какую мелочь. А вот когда дело дошло до распила на ул. Брыкина тут начались проблемы. Мало того что сроки заказа затянулись на пол месяца при этом услышав по телефону перезвоните через 15 минут, телефон больше не поднимали. Ранее было оговорено что остаток забирает заказчик, так вот когда наступил долгожданный день готовности заказа, я приехал . По столешнице вопросов не было а вот по остатку ( 130* 120 см. ) огорчили. Он оказался прогнутым и по всему части поверхности были большие вздутия, как будто его держали под водой или в снегу эти две недели нарочно . Не порядок получается.

Администрация

Добрый день, Евгений. Спасибо за отзыв и за добрые слова в адрес наших консультантов. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и брак в остатках. Вы можете обратиться на точку продаж по ул. Барыкина и вернуть остаток, его стоимость будет компенсирована.

Апшеронск

молодчаги!

Администрация

Стараемся:)

гомель

Добрый день. Хотели купить остаток листа мдф сказали есть. во первых минут 20-25 ждали пока менеджер со всеми поговорит(как будто она одна на фирме), потом пошли на производство, там еще искали минут 30-40 и по итогу сказали, что его нет. Итог таков, если бы так работали все кампании то мир бы остановился. Очень, очень недоволен и никогда не обращусь туда больше......

Администрация

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. К сожалению, поиск остатков может занимать действительно более 15 минут, так как производство достаточно большое и остатком много. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются, идет дополнительный набор персонала, чтобы обслуживать быстрее наших клиентов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Приносим извинения за предоставленные неудобства и что Вам пришлось ждать так долго.

Жлобин

Заказывали здесь мебель несколько месяцев назад. Сделали ее хорошо. Собрали ее тоже нормально, установили все шкафы по уровню. Жене новая кухня очень нравится, с большим удовольствием на ней кашеварит.

Администрация

Благодарим за оставленный отзыв на нашем сайте и за то, что выбрали именно нас!

Оставьте свой отзыв

Заказать обратный звонок