Отзывы

Уважаемые клиенты! Мы благодарны Вам за любую обратную связь о работе нашей команды. Нам важно понимать, что Вам нравиться в работе с нами, а что мешает взаимовыгодному и комфортному сотрудничеству. Оставьте Ваш отзыв по телефонам + 375-44-554-62-66 (г. Гомель), +375-44-778-81-82 (г. Минск) или с помощью формы обратной связи:

Жлобин

Заказывали здесь мебель несколько месяцев назад. Сделали ее хорошо. Собрали ее тоже нормально, установили все шкафы по уровню. Жене новая кухня очень нравится, с большим удовольствием на ней кашеварит.

Администрация

Благодарим за оставленный отзыв на нашем сайте и за то, что выбрали именно нас!

Гомель

Хотелось бы поблагодарить замечательных мастеров компании «Тимберлэнд» за изготовление кухонного гарнитура по нашему эскизу. У нас было только представление того, какой мы хотим видеть нашу кухню и рисунок, сделанный нами – дизайнеры же компании сумели превратить это в полноценный проект, а мастера – воплотить в жизнь. В итоге кухня получилась именно такой, о какой мы мечтали. Спасибо вам огромное! Теперь будем заказывать еще мебель в детскую.

Администрация

Благодарим за отзыв и будем рады видеть вас снова!

Добруш

Мы делали дома ремонт, и когда дело дошло до кухни, немного растерялись: хотелось оборудовать ее красиво, стильно, чтобы не как у всех и при этом вложиться в выделенный бюджет. Лучшим вариантом стала кухня под заказ. В вашей компании работают хорошие специалисты. Теперь комната выглядит отлично! Вся мебель у нас сейчас идеально сочетается с интерьером, а для меня это очень важно. Огромное вам спасибо!

Администрация

Спасибо за положительный отзыв о наших сотрудниках и компании. Рады, что Вам понравился результат!

Гомель

Кухня и прихожая просто отличные. Выглядит необычно и современно, как и было запланировано. Сделали мне ее в обещанные сроки, сборку выполнили оперативно и аккуратно. Уже посоветовал компанию друзьям.

Администрация

Благодарим за отзыв!

Гомель

Заказывали себе не раз изделия в магазине на Троллейбусной (Гомель). Прихожую,кухню,шкаф. Сейчас опять решили обратиться за созданием мебели в зал. Шкафы,полки. Но к сожалению были весьма разочарованы тем,что схема работы изменилась. Сейчас приходит сборщик собирать мебель,все мебельные единицы продаются как изделие и не отдаются остатки после распила куска ДСп. По сути дела- компания стала просто большим изготовителем мебели и сборщиком ее. Раньше же это была возможность для людей с руками создать что-то свое новое и получить еще вместе с этим свои остатки,из которых можно было потом смастерить еще какие-то дополнительные изделия дополнительно. Сейчас выходит и нет особого смысла обращаться в Тимберленд за созданием и изготовлением мебели. Полагаю стоимость работы сборщика входит в стоимость изделия. Хоть и говорится,что это бесплатно. Но ничего не бывает бесплатным в бизнесе. Выходит логичный вопрос-зачем мне обращаться,ехать в тимберлнд,проводить там по 4 часа за созданием эскизов,записываться. Если я могу вызвать мебельщика к себе домой и он мне сделает все тоже самое? и я не буду так сильно вовлечена в весь этот процесс. Все же получать остатки от своих распилов было бы приятным бонусом для всех,кто пришел сам за изделием и сам его будет забирать и собирать.

Администрация

Ирина, спасибо за отзыв. Вы правы, что произошли некоторые изменения в системе работы нашей компании с Клиентами. Одно из них – это добавление сервиса по сборке и установке продаваемых нами изделий. Сегодня услуга по сборке и установке, в тестовом режиме, оказывается за счёт компании. В ближайшем будущем, при введении в систему данной услуги и фиксации различных вариантов работы, её стоимость будет включаться в стоимость заказа, о чём будет сообщаться Клиентам. На сегодняшний день, по Вашему желанию, мы можем предоставить возможность самостоятельной сборки, что, возможно, (уже исходя из Вашего отзыва) сделаем функцией, которую Клиент сможет оставлять за собой. Конечной целью мы ставим минимальное отвлечение Клиента на технические вопросы – сохраняя полный учёт индивидуальности каждого заказа и идей, приносимых и вкладываемых Клиентом – эту нашу особенность мы обязательно сохраняем. Поэтому все варианты, с которыми вы будете приходить, будут по-прежнему уникальными, в этом можете быть уверены. Что касается остатков ЛДСП, то мы исходим из логики изготовления именно Изделия, которое состоит из делового материала и жалоб нескольких Клиентов на то, что вместе с деловым материалом они получают остатки, которые рассматривают как отходы. Однако, учитывая то что Вы выделили данный момент как приятный бонус к заказу, мы со своей стороны обязательно рассмотрим возможность предоставления выбора Клиенту включать ли в комплект заказа остатки ЛДСП. Ирина, учитывая Вашу преданность нашей компании и действительно полезную информацию, полученную в период внесения изменений в систему нашей работы, приглашаем обратиться в магазин-студию по ул. Троллейбусная, 10б и оформить заказ на условиях, которые Вам стали уже привычными (самостоятельная сборка, включения остатка ЛДСП в заказ).

Гомель

Моей новой кухне четыре месяца.И я рада, что послушалась свою подругу (она тоже кухню заказывала у вас достаточно давно) и заказала именно у вас. Пусть немного дороже, чем у мебельщиков, зато я знаю, что не поставили дешевую китайскую фурнитуру, которая сломается через пару месяцев. Все аккуратно сделано и собрано. Огромное спасибо всей команде.

Администрация

Зинаида Павловна, благодарим за положительный отзыв. Нам важно знать мнение о нашей работе.

Гомель

Добрый день. Обратилась в офис по ул. Троллейбусной, 10. Консультанты были заняты, оформляли другие заказы, было 2 клиента. На каждого было по 2 консультанта. Ладно, жду. Проходит час, освобождается консультант Оксана. Начинаем работать и тут то один сотрудник обратится к ней с вопросом, то другой, то один клиент приедет с вопросом, то другой... в итоге смогли только сделать чертеж, т.к. рабочий день зпкончился. Стоимость обещали посчитать и перезвонить. Прошло два дня, никто так и не позвонил. Звонила сама, на звонок не отвечают. Впечатление пока только отрицательное..

Администрация

Благодарим за то, что уделили время и оставили нам отзыв. На данный момент внедряется новое программное обеспечение, что замедляет работу наших менеджеров и происходит дополнительный набор персонала. Приносим свои извинения за временные неудобства, но это значительно повысит оперативность работы наших сотрудников в дальнейшем. Могло сложиться ошибочное впечатление, что на одного клиента приходится два консультанта. Почти каждый день на магазине присутствуют два-три стажера, которые проходят обучение. Именно они задают вопросы опытным менеджерам, чтобы исключить возможность появления ошибок в работе. Отказать в ответах на вопросы от клиентов, заказы которых уже находятся в работе, мы тоже не можем. Очень надеемся на Ваше понимание. Сегодня вечером Ваш заказ будет рассчитан.

Гомель

Просторный выставочный зал. Представлено много продукции, которую можно посмотреть. Есть где выпить кофе, пока ждешь расчета.

Администрация

Константин, спасибо за отзыв

Оставьте свой отзыв

Заказать обратный звонок